Politique d’expédition
Zones d'expédition
Nous expédions actuellement vers la France métropolitaine, en UE Union Européenne (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède ) et à l'international (Émirats arabes unis, Australie, Canada, Suisse, Royaume-Uni, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Israël, Japon, Corée du Sud, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Singapour, États-Unis).
Livraisons vers la Suisse
Les commandes à destination de la Suisse sont expédiées via DPD Predict. Les frais de port affichés au moment du paiement incluent les droits de douane et taxes d'importation suisses, vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler à la livraison.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Délais de livraison estimés
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables
- UE Union Européenne : 3 à 10 jours ouvrables
- International : 10 à 20 jours ouvrables
Note : Les délais peuvent varier pendant les périodes de forte activité.
Frais d'expédition
- Livraison standard : à partir de 29 €
- Livraison express : à partir de 39 €
- Livraison UE : à partir de 65 €
- Livraison International : à partir de 85 €
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande via le site du transporteur
Problèmes de livraison
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter à contact@tienstoialombre.com dans les 48 heures suivant la réception.
Adresses internationales
Les clients internationaux sont responsables des droits de douane et taxes d'importation éventuels, à l'exception des livraisons vers la Suisse pour lesquelles ces frais sont déjà inclus dans les frais de port.